嘉泰陶瓷（廣州）有限公司是由新加坡嘉豐集團和天津泰達集團于1994年興辦的合資企業，專門生產S型和J型琉璃瓦的專業性企業，投資總額1000萬美元，年產量1800萬片，擁有世界先進的琉璃瓦生產線，目前已形成兩廠三線的集團化公司，其規模、技術、工藝、產品質量及市場占有率在全國同行業中名列前茅。這樣一家企業是如何發展起來的？其企業的最高決策者在關鍵問題上是如何決策的？企業的決策者究竟有什么樣的人格魅力？在經營中的心路歷程以及對當前行業發展是如何看待？有何建議？帶著諸多疑問，記者專門在2004年12月份的一個中午采訪了他。
總經理周景華給人的最初印象是一個文質彬彬的學者，其思維敏捷，談吐清晰，講話很有條理，邏輯性很強，充分展示了他的人格魅力。
經過了解才知道，周總是從做了近20年的航空、航天行業轉過來做磚瓦企業經營的職業經理人。其在企業的發展也不是一帆風順，他是1994年10月到廠，當時天津泰達占51％股份，新加坡占49％的股份，年產550萬片。從1994年到1997年公司經歷了三年最困難的時期，一是市場，二是管理，三是資產負債率。特別是資產負債很嚴重，負債率大約近90％，那時候工廠年年虧損，每年大約虧損400～500萬元，很艱難。真正起步是從1998年2月。從1998年開始作為公司的老總——周景華個人的經營理念也逐漸成熟，并逐步完善，可以說嘉泰公司是一年一個臺階一個腳步走過來，直到現在公司經歷了大的變革。回顧當年的艱苦歲月，周總帶領著一班人，始終對企業有著清醒掖中，其經營理念也隨著時代和企業的不斷發展，也逐漸更新和完善，體現了那個時期和那個階段經營企業的指導思想。當時公司提出的方針是：“變革管理打翻身仗”；口號是：“為實現嘉泰公司零的突破而奮斗”。1999年底到2000年開始盈利，2000年公司又提出了“團結奮進，再創公司”的口號，現在已經提了四年的嘉泰公司經營理念是“高效、嚴謹、求實、創新”8個字，“高效率、快節奏、求結果、駕馭細節”4句話，成為干部員工做事的總的指導思想和工作風格。廣州公司現有員工200多人，從1999～2004年開始年利潤從500多萬元到1400萬元，設備生產能力從550～1100萬片/年。現在產量是過去生產能力的1倍以上。2003年嘉泰公司在三水又收購了當時排在全國第三位的富陽西瓦廠，這個廠自動化程度較高。2004年2月份投產，到2004年11月底盈利了480萬元，實現了當年投產當年盈利，工廠150人。企業走到今天，這其中最重要的一條是抓管理，在這幾年企業發展運作的過程中，作為最高決策者，周總要求每個干部做每件事遵循4W+H+C+O，即7個要素，4個W。什么時間？什么地點？誰來做？做什么？怎么做？如何控制？最后做一個什么結果，工作標準是什么，然后布置。應該說這10年的打造，帶出了一個敢拚能上的隊伍，形成了強大的凝聚力。
在公司的發展過程中周總對干部總是強調，不要靠權力來管理，要靠“追權“因素，所謂“追權”因素就是：靠你聰明超人的才智、靠佩服得體的魅力、靠個人言行的表率、靠無比堅強的自信及真誠友善的待人。并形成了自己獨特的企業文化。現在公司內部中層管理不設副職，各個部門只有1個人對企業負責。形成了良好的管理機制。對此周總深有體會，認識到做什么都能做出精品來，有不景氣的行業，但不應該有不景氣的企業。這是很重要的理念和方法。他也是這么要求自己的。這種嚴謹的作風與他在航天工業搞科研浸淫了近20年是分不開的。由于企業效益顯著，新加坡方面買下了余下的51％的股份，現在嘉泰陶瓷（廣州）有限公司已成為新加坡嘉豐集團的獨資企業。正是憑借商業天賦和堅韌不拔的毅力，周景華總經理作為職業經理人打造了磚瓦行業的神話。
回憶公司這幾年的發展歷程周總說：“對企業來講：一個是產品的品質，跟誰比？產品的功能、外觀、內在品質和當期的國際同行業產品比;一個是新產品的開發，靠新出強;一個是市場占有率，不是機械.的統計數據，而是對國內大品牌樓盤的占有率，逐步提升。
從幾個方面加強內在成本控制，形成了“人無我有，人有我新，人新我有”的質量方針。周總在采訪中坦誠地說：作為一個企業要先做強，后做大，先有市場，后有工廠，實實在在了解你的企業真正做到哪個份上，你的產品、技術、管理能力、市場如何？在四個條件都具備的情況下，資金不是主要問題。我不提倡你有錢就可以擴張。先做強，后擴張，成功率高一點。”
嘉泰陶瓷（廣州）有限公司發展到現在，資產負債率為零。作為老總——周景華也隨之松了一口氣。他說“操作1個企業要實實在在的、認認真真的、符合市場規律的，再加上一些真正的企業文化和理念進去，就能做出精品”。“品質是制造出來的，不是檢驗出來的”。這句話深深地印在嘉泰員工的頭腦中，指導著其行為規范。而且在公司的下屬兩個工廠都掛有這句話的橫幅標語。
總結這些年的經驗，周總直言到：“是學習和借鑒了海爾的先進的管理經驗，雖然國內外先進的管理經驗不少，但最適合國情，特別是制造業行業，當首推海爾。
談到今后企業的發展，他說“①致力于品質的改善；②新產品的開發，靠新出強；③國際市場的開發，出口目標是達到公司產銷量的30％以上”。企業發展的總體目標是：建設一流隊伍、培養一流企業、實現一流管理、掌握一流技術、生產一流產品、創造一流效益。即為：“優秀的工作、優質的產品、優良的效益”。
采訪快要結束時，他還對行業發展提出了殷殷期望：一是為提升行業的整體水平，希望加速提升行業準入門檻，這反映的是一個國家的行業水平問題；二是強化磚瓦行業國際間的交流，希望協會在這方面多做一些工作；三是加強國內同行間的交流，共同把產業提高。最后他表示嘉泰有能力、也愿意帶動大家共同提高。（王亞娟供稿）
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